空运服务说明

中菲空运于2021年10月15日恢复运营


邮寄前请完整阅读本服务说明,如有争议以本说明为准

一、收件人信息
1、中→菲
收件人:悟空转“您的昵称”
例如您在系统内登录和注册的昵称则是“小强”
则收件人填写“悟空转小强”
地址:广东省 广州市 白云区 嘉禾街道 新科下村 新苑街 9巷 5号
电话:13078806521
邮编:510440
2、菲→中
地址:feikd express,zobel roxas st,makati
电话:0995 523 7614
请事先联系该电话确认接待

二、空运货物分类标准
1、普通货物:杂牌和小牌服装及鞋帽,书,不带电的塑料、陶瓷、金属制品、文书
2、敏感货物:所有食品,药品,保健品,化妆品,有生成厂家的「液体、粉末或流质」物品,普通酒,奶粉,茶叶,生鲜肉类虾蟹水果(非冷链,不保质,腐臭不赔)
3、高价货物:所有电子产品,奢侈品(不论真假),大牌的衣服或鞋子(不论真假),烟,贵金属,珠宝,实名证件,单张手机卡,实际货值高于3000元的其他未明确分类货物
4、禁止邮寄的货物(危险物品会退回,违法物品直接销毁):易燃易爆品,可燃性喷雾,腐蚀性或有毒的化学药剂,银行卡,U盾,毒品,活体动植物,POS机,伪基站等。

三、空运价格 中→菲(散件)(所有价格均含税)
普通货物 680P/千克;目前优惠期间650P/千克,截止2021年11月30日
敏感货物 680P/千克;目前优惠期间650P/千克,截止2021年11月30日

高价货物 780P/千克;目前优惠期间750P/千克
以下部分高价货物有最低计重,即不足X千克计为X千克,超过X千克按实际重量计价,且每件独立计价
烟(条):最低计重为1千克
贵金属,珠宝:最低计重为0.5千克
单张的个人证件,手机卡:最低计重为0.5千克
苹果蓝牙耳机(真货):最低计重为1千克
低于2000元的手机/手表:最低计重为1千克
高于2000元的手机/手表,苹果手机:最低计重为2千克
平板电脑:最低计重为2千克
笔记本电脑:最低计重为3.5千克

四、空运价格 菲→中
请与客服确认货物限制类别和价格

五、菲快递空运时效性
目前菲快递的承诺时效为1-4天(周日,中菲法定假日,极端天气等情况除外)
从包裹到达驿站次日起计算时效

六、其他服务价格
保价服务:默认按照5%的物品价值收取保价费用,如有需要可咨询客服
配送费用
Makati市:100P/次
Pasay:135P/次
其他区域:待定
上门取件费用和配送费用一致

七、常见问题(重要)
问:重量十分轻的包裹如何计算?
:1级以下会员按300克每件计算重量,1级及以上会员按照250克每件计算重量。

问:同一件包裹中有不同类别的物品如何计算?
:按照最贵的分类计价。
再次强调:请勿在普通货物中夹带高价货物!请分开邮寄或告知客服处理。

问:是否收取体积重?如何计算体积重?
:对于个人的小件包裹,(长+宽+高)<= 60厘米的,一律不计算体积重
对于大件包裹,如果(长+宽+高)>60厘米,按照长*宽*高(cm)/6000计算,结果单位为千克;如一个包裹为50*40*30厘米,体积重为10千克
最终“计费重量”为体积重和实际重量的较大者

问:到付件如何处理?
:签收到付件,会在送货时额外加收50P人力费用。

问:能否送达马尼拉以外的区域?
:目前可以送达菲律宾全境,但马尼拉以外的区域需要额外的费用。

八、丢失赔付规则
1、未保价货物丢失或损坏仅赔偿2倍运费且不超过1500比索;
2、保价货物丢失或损坏按照保价的申明价值赔付,如保价货物含多个独立货物,将赔偿相应比例。