1、中→菲 空运：
例如您在系统内登录和注册的昵称则是“小强”
则收件人填写  悟空转小强

收件人：悟空转"您的昵称"
地址：广东省 深圳市 宝安区 福海街道 新和社区 新和三区五巷12-2号，悟空转"您的昵称"
电话：13078806521

2、菲→中 空运：
地址：feikd express,zobel roxas st,makati(near marcid blue water station)
电话：0995 523 7614
请事先联系该电话确认接待

1、普通货物：杂牌和小牌服装及鞋帽，书籍文件，塑料，陶瓷，金属制品；均不可包含液体或电子部件
2、敏感货物：食品，药品，保健品，化妆品，有生产厂家的「液体、粉末或流质」物品，奶粉，茶叶，电子烟，电子产品，奢侈品（不论真假），大牌的衣服或鞋子（不论真假），生鲜水果肉类海鲜(除实际在飞机时，其余时段全程冷链运输)
3、议价货物：烟，酒，贵金属，珠宝，实名证件，单张手机卡，手表，实际货值高于3000元的其他未明确分类货物
4、禁止邮寄的货物（危险物品会退回，违法物品直接销毁）：易燃易爆品，打火机，压缩气罐，腐蚀性或有毒的化学药剂，U盾，毒品，活体动植物，POS机，伪基站等。

中→菲空运价格均含税
普通货物 450P/千克
敏感货物 550P/千克

议价货物，每件独立计价，即使他们装在同一快递中。
实名证件，单张的个人证件，手机卡：390P一件，最多0.5千克，超出重量部分按550P/千克计价
单张的信用卡，银行卡（不含U盾，必要时要出具身份证明，限个人自用）：750P一件
低于2000元的手机：780P一件，最多0.6千克，超出重量部分按750P/千克计价
高于2000元的手机或者苹果手机：1000P一件，最多0.6千克，超出重量部分按750P/千克计价
平板电脑：1000P一件，最多1千克，超出重量部分按750P/千克计价
笔记本电脑：2800P一件，最多3千克，超出重量部分按750P/千克计价
贵金属，各类宝石饰品，苹果蓝牙耳机(真货)，苹果手表，各类手表（有牌子，无论真假，不含玩具类表）：每2000元价值，计价550P并扣重0.5千克，超出重量部分按550P/千克计价
烟：950P一条（过滤嘴型，每条不超过10包）本品十分特殊，和一般货物时效不一致，目前渠道畅通，大量可谈价
酒：780P/千克

目前原则上没有品类限制，时效稳定，因实际价格波动和费用计算标准复杂，请咨询客服询价
菲→中根据情况促销也经常发生

目前菲快递的承诺时效为1-4天（周日，中菲法定假日，极端天气等情况除外）
从包裹到达驿站次日起计算时效

配送费用：
Makati：100P/次
Malate：100P/次
Pasay：135P/次
north Parañaque：170P/次
south Parañaque：230P/次
China Town中国城：170P/次
Mandaluyong：170P/次
west Pasig：200P/次
BGC：170P/次
south Taguig：230P/次
Quezon：230P/次
Alabang：400P/次
Las Pinas：400P/次
Cavite：400P/次
其他区域：原则上收取300P/次
上门取件费用和配送费用一致

问：重量十分轻的包裹如何计算？
答：1级以下会员按300克每件计算重量，1级及以上会员按照250克每件计算重量。

问：同一件包裹中有不同类别的物品如何计算？
答：按照最贵的分类计价。
再次强调：请勿在普通货物中夹带高价货物！请分开邮寄或告知客服处理。

问：是否收取体积重？如何计算体积重？
答：对于个人的小件包裹，（长+宽+高）<= 60厘米的，一律不计算体积重
对于大件包裹,如果（长+宽+高）>60厘米,按照长*宽*高（cm）/6000计算，结果单位为千克;如一个包裹为50*40*30厘米，体积重为10千克
最终“计费重量”为体积重和实际重量的较大者

问：到付件如何处理？
答：签收到付件，会在送货时额外加收50P人力费用。

问：能否送达马尼拉以外的区域？
答：目前可以送达菲律宾全境，但马尼拉以外的区域需要额外的费用。

1、货物有功能性损坏，但外包装无明显损伤
处理：无法申请赔付，因无法证明内部货物原本是好的，也无法证明我方运输过程中有过失

2、货物有功能性损坏，但原件没有进行妥善包装（例如简易包装的流体食品破损，无生产厂家原包装的电子产品，无妥善减震包装的精密仪器等）
处理：无法申请赔付，请妥善包装

3、货物有部分损坏，外包装有相应损伤，货物仍可使用
处理：赔付运费的20%

4、货物有严重损坏，外包装有严重损伤，货物不可使用
处理：先核实货物价值，货物价值超过1000元人民币的，仅认定为1000元人民币，贵重物品建议您保价
零级会员赔付货物价值的20%
一级会员赔付货物价值的25%
二级会员赔付货物价值的30%

5、货物丢失
处理：先核实货物价值，货物价值超过1000元人民币的，仅认定为1000元人民币，贵重物品建议您保价
零级会员赔付货物价值的20%
一级会员赔付货物价值的25%
二级会员赔付货物价值的30%

1、保价需要在货物发出前，事先收取保价费才成立，保价费为货物价值的5%，空运保价包含损坏保险和丢失保险

2、保价货物损坏
处理：按支付的保价费认定货物价值，例如保价费500元，则认定货物价值为1万元
零级会员赔付货物损坏部分价值的100%
一级会员赔付货物损坏部分价值的105%
二级会员赔付货物损坏部分价值的110%

3、保价货物丢失
处理：按支付的保价费认定货物价值，例如保价费500元，则认定货物价值为1万元
零级会员赔付货物价值的100%
一级会员赔付货物价值的105%
二级会员赔付货物价值的110%

1、由于隐私保护等原因，一些物流企业会将收件人的名字用***代替，造成无名件，因此您可以将收件人也写在地址末尾方便识别；同时关闭可能的隐私保护选项；
2、使用淘宝等app时，如果复制地址到收件人信息栏，千万要注意淘宝会自动辨识该地址所在区域，而这个辨识很可能出错，请务必核对清楚再提交；
3、海鲜、泡菜、酱料等带有液体和气味的物品，务必采取防水抗压包装，否则容易压坏漏出；