2020年1月7日更新，变更内容说明（一月七日开始执行）

零、货物分类更新，议价货物价格更新

电子烟，含有锂电池的中大型电子设备，苹果产品价格更新

一、回家套餐

中国新年即将开始，为了方便各位老板一键回pao家lu
菲中空运，大于10KG的，按照350p/千克计价；特别高价的货物除外

2019年12月2日更新，变更内容说明（暨十二月活动）

零、日常更新，双十一活动结束的说明

明确了电子烟和iPad的空运价格
明确了海运高价货物和议价货物范围
加速积分11+11活动，由于有海运还在路上，依然是有效的
海运价格恢复到160P/千克起

一、HHXX好学教育会员优惠

十二月HHXX好学教育会员在送货时验证会员卡即可
获赠热干面或者槟榔一份，先到先得送完为止

二、爱学习主题优惠

贯彻爱学习理念，购买书籍 空运8折，海运免费，所有人适用

三、咸鱼后悔药

通过菲快递中菲线转运的包裹，在需要退货时，退货运费半价

2019年10月30日更新，变更内容说明（十一月一日开始执行）

零、货物分类更新，议价货物价格更新

货物分类的描述更加准确
议价货物的价格更详细,请到空运服务说明页查看

一、海运速度提升

即日开始，为了更好的服务各位顾客，我们优化了海运线路
之前海运的时效大多数在18-21天，优化后海运的时效预计大多数为13-16天

2019年10月28日更新，双十一活动特别说明

零、加速积分11+11

（即日起开启，至11月签收的海运全部到货截止）空运海运积分增加22%

一、超低价积分送货

（11月1日-11月30日，以要求送货的时间为准）
所有等级会员可以通过积分兑换送货费，1积分兑换1p送货费
活动期间每人限使用一次，第二次使用时，兑换一次免费送货为原价600~900积分

二、空运惊喜好礼

（11月1日-11月30日签收的包裹）
空运单次送货达到11个包裹，送热干面或槟榔（二选一）。
热干面为精选并空运来的，口味绝对正宗。
活动期间每人限领取两次

三、海运直降

（11月1日-11月30日签收的包裹）
海运通通150P/千克
注意：长宽高之和大于115cm的包裹仍有可能收取体积重

四、菲中退货享有半价优惠

（11月1日-11月30日签收的包裹，需要保留原始的包装和快递单）
通过菲快递中菲线转运的包裹，在需要退货时，退货运费半价
注意：鞋类除外

五、会员权益一览

零级会员特权列表：
可以使用积分兑换免费送货，makati地区600分一次，pasay,bgc等区域900分每次
可以使用积分兑换保价服务，比例为1：8，即投入100积分，货物丢失可以获得800分赔付；如果是空运，且货物发生严重损坏，也可以获得赔付
注：使用积分兑换服务会扣除相应积分，这可能会导致等级降低，所以积分是多多益善的

一级会员特权列表：
零级会员的所有特权
最小包裹重量由300克降低为250克
解锁520P衣服专线选择项（承诺4工作日，实际大多2-3工作日到达）
每月享有不超过一千克免费的海运,此优惠以海运包裹查收时间为准，每个自然月1次，优惠不可在一个月内分多次使用
单次运费满3000p可免费送货(限makati pasay bgc 中国城)

二级会员特权列表：
零级会员的所有特权
最小包裹重量由300克降低为250克
解锁520P衣服专线选择项（承诺4工作日，实际大多2-3工作日到达）
每月享有不超过两千克免费的海运,此优惠以海运包裹查收时间为准，每个自然月1次，优惠不可在一个月内分多次使用
解锁海运转空运尾舱线路选择项
单次运费满2000p可免费送货(限makati pasay bgc 中国城)

2019年10月4日更新，变更内容说明

零、冠名代理协议的终止

十月一日公示的代理商“雯雯酱” tg号码 @fskyph，微信号码：c_201907 目前已经协商终止冠名代理合作。
即日开始，该品牌是一个独立品牌，菲快递不与该品牌的客户有直接的商业契约关系。
菲快递只对从官网公示的客服做出的承诺承担商业义务，服务条款都以官网服务说明为基准，客户从其他渠道得到的商业承诺以及引起的纠纷菲快递均不承担责任，您可以(点击查看官方客服联系方式)

2019年10月1日更新，变更内容说明

零、十月海运优惠

价格维持180P每千克
对于单次大于6千克的客户，价格降低为160P每千克
对于初次使用菲快递海运的用户，可享有不超过一千克的免费载量，优惠不可分多次使用，仅限新用户一次使用

一、会员专属权益

除了一级二级会员自带的专属渠道权益，每月海运免费重量，免费送货权益外，十月所有会员（含0级会员）还享有额外的特别权益
有一定几率获得专属食品，价值约为一顿饭
可以使用积分兑换免费送货，makati地区600分一次，pasay等区域900分每次
可以使用积分兑换保价服务，比例为1：8，即投入100积分，货物丢失可以获得800分赔付；如果是空运，且货物发生严重损坏，也可以获得赔付

二、重大更新公告

由于客户数量逐步增多，我们启用了2号客服，请到“联系我们”页面查看2号客服的联系方式哦
公示一个代理商tg号码 @fskyph ，这是我们的合作方，名称为：“雯雯酱”
公司购入了一辆车，用以解决大件和恶劣天气下的送货问题
国庆期间我们正常营业

三、优惠内容时限说明

每月初我们会更新并通过各种渠道公示优惠信息和重大变更信息，优惠信息如果未特别说明，持续时间为1个自然月，以货物查收入库时间为准

2019年9月4日更新，变更内容说明

零、中菲大量运输税费进一步降低

旧：大量运输普货，易税货物，电子类（可含电池但电池需可以分离运输）时，会依据货值缴纳比例不等的税，比正常税费低一些
新：大量运输普货，易税货物，电子类（可含电池但电池需可以分离运输）时，基本是免税的，十分特殊的情况除外

2019年8月1日更新，变更内容说明

零、会员权益升级

新：会员权益描述更加清晰，请登录后查阅
新：一级会员每月有一次免费的一千克海运载量
新：二级会员每月有一次免费的两千克海运载量
新：三级会员每月有一次免费的三千克海运载量
新：三级会员单次消费达到1500P可免费送货

一、中→菲空运提供对公低价低税新选择

旧：只有普货能够大批量运输，其他货物载量有限，且没有显著的按量优惠
新：全品类载量得到了极大的提升，基本上无论多少量都可以操作
新：根据货物量，有阶梯式的降价
新：对于大批量的运输，能够大幅降低商品进口税率

二、菲→中空运载量提升，降价促销

旧：价格为500P每千克，单次最低收取500P每单
新：价格为420P每千克，不足一千克算一千克（仅菲中有此限制，中菲每单最小是0.25~0.3千克）
新：对于长期合作的客户，价格降低为380P~400P每千克
新：此报价可能在下月进行调整

三、中→菲海运渠道升级，价格降低，新人免首重

旧：价格一般为200P每千克
新：价格调整至180P每千克
新：对于单次大于6千克的客户，价格降低为160P每千克
新：对于初次使用菲快递海运的用户，可享有不超过一千克的免费载量，优惠不可分多次使用，仅限新用户一次使用

四、明确了什么情况下会计算体积重

旧：计算与不计算的临界值不明
新：明确说明只对（长+宽+高）>115厘米的较大型包裹计算，这个尺寸大约是一个登机箱的大小。
新：空运体积重计算为 （长+宽+高）/ 6000 = 体积重 ，其中长宽高单位为厘米，体积重单位为千克
新：海运体积重计算为 （长+宽+高）/ 7500 = 体积重 ，其中长宽高单位为厘米，体积重单位为千克
新：最终计费的重量为 体积重和重量二者中的较大者

五、明确计税方法

旧：对于每个渠道是否含税没有全部写明
新：所有渠道介绍的时候都会标明税务承担者和风险提示

六、空运线路部分货物分类和议价价格更新

新：请参阅空运服务说明

2019年7月1日更新，变更内容说明

零、海运正式启航

旧：没有海运
新：中菲单向海运开启，线路均经过严格多次测试，保证质量，合作商家经过了实体考察，我们深知历史上中菲海运有很多黑历史，为了保证客户利益，我们对此是十分严谨考量的

新：海运绝对不仅仅是价格和时效2个表面因素，信息透明，服务规范，善待货物，不跑路，不推卸责任，不胡乱临时加价，清关的能力，安全操作，我们均十分重视

新：一些空运不能的货物品类是可以海运的

新：海运是完全包税，包清关的，即使你运输的是手机等议价货物，也都是全部包税包清关的

一、空运时效升级，价格调整，开启可选线路

旧：时效承诺为1-5工作日，超时按日赔付。中菲假日，周六，周日均不计入时效
新：时效承诺为4自然日。周日休息不计时效，其他所有日子均计入时效，且超时赔付

旧：普货460P/千克
旧：敏感580P/千克
旧：电子和议价等580P/千克
新：普货600P/千克，1级会员可解锁衣服专线520P/千克
新：敏感600P/千克
新：易税货物，包税线路750P/千克，会员可选择自付税线路600P/千克
货物分类请阅读服务说明，空运和海运的货物分类是不同的

二、会员与等级系统上线

旧：没有会员系统，只有申报单，老用户需要多次填写申报单
新：会员一次注册，后续无须填写申报单，之前填写过申报单的用户会自动成为会员
新：老用户会根据历史消费记录累积积分，积分达到一定值会升级，解锁特殊的福利

三、服务升级

旧：客服是兼职的，未受专业客服培训
新：有专职客服。

旧：所有包裹均收取体积重
新：默认一般的快递包裹均不计算体积重。只有单件大件包裹且不可拆分时才会有体积重计算。

新：大约有10%的包裹会拆除包装，会员也可以设置任何时候都保留包装，但所有包裹都计算体积重

旧：税费-小件由菲快递包税；商家包裹被税后协商缴税
新：易税货物单独分类，税由会员事先选择支付方式。如果选择会员付税，运费会便宜。如果选择菲快递包税，运费会贵一些。

新：普通货物和敏感货物仍然是菲快递包税的

旧：登录网站时，必须输入所有的联系方式
新：登录网站时，可以只输入一种联系方式。需要会员自行设置

四、配送与配送服务优化

旧：主要由小菲送货，准点率低
新：主要由grab送货，准点率较高

旧：配送的客服是分开的，用户很可能需要和2个不同客服沟通，效率低下
新：配送的客服是合并的。

旧：每次送货都要询问送货地址，反复沟通
新：登录网站后，可以执行设定送货地址，客服仅核对地址，会员基本无须输入重复信息。
新：客服也会根据历史记录，给一部分会员录入常用地址

五、货物分类计重优化

旧：文件证书，单个u盘类产品至少700P/件，属于议价物品
新：原则上普通货物，按照最小250到300克每件计价

旧：只要带电的均属于议价货物
新：单件不带电池且价格低于300人民币的电子产品归属普通货物

旧：每次送货时每不足500克算500克，不同类别的不累计称重
新：每次送货时均按实际重量计算，但任何单个包裹的最低重量都记为300克，1级以上的会员单个包裹最低重量为250克。由于每个包裹都有独立精确计价，所有包裹的总价格是简单相加的

旧：使用”斤“为计量基础单位，容易引起误会
新：使用千克，克为基础计量单位

六、仓库变更公告

旧空运收件地址：广东省广州市天河区车陂街道 隆兴公大街9巷6号菜鸟驿站
新空运地址：广东省广州市白云区同和街道 握山南一路1号菜鸟驿站

旧海运收件地址：无
新海运收件地址：广东省广州市白云区同和街道 桥南街23号