海运服务说明

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一、收件人信息
1、中→菲
收件人:龙马转“您的昵称”
例如您在系统内登录和注册的昵称则是“小强”
则收件人填写“龙马转小强”
地址:广东省 广州市 白云区 嘉禾街道 新科下村 新苑街 9巷 5号
电话:13078806521
邮编:510440
2、菲→中
目前暂无菲→中海运

二、海运货物分类标准
1、普通货物:服装,鞋帽,书,不带电的塑料、陶瓷、金属制品,玻璃器具,不带电的手机配件,汽车配件,国内品牌的衣服包包,大件家具,化妆品,沐浴露,不可燃喷雾,各种食品,调味料,低档酒,茶叶,饲料,少量的药物;
2、高价货物:电子烟,高档酒,大量或防疫药物,各类电器,精密仪器,医疗器材,国际大牌的衣服、包包、鞋子(不论真假),化工原材料,液体原材料,台式电脑及其配件,数码产品,平板电脑,笔记本电脑;
3、议价货物:手机卡,手机、手表
4、禁止邮寄的货物:香烟,充电宝,可燃的喷雾和压缩气体,高腐蚀性的化工产品

三、海运价格(散件)
海运价格均含税
普通货物 180P/千克
高价货物 220P/千克--促销中,截止2022年12月31日,180P/千克
议价货物 手机,手表450p每件

四、海运价格(大量/大件)
如有大量/大件货物,可按立方计算,依据货物种类报价,请咨询客服
原则上按立方计价的货物,要求每个快递单的货物,单一包装的包装尺寸(长+宽+高)>115厘米。(同型号货物多个包装以总尺寸之和计算)。
原则上按立方计价的货物应满足总量至少一个立方。一级及以上会员可酌情降低。

五、配送/取件服务价格(2022年3月修订,此价格为平日参考价格,每年12月,1月前后会有小幅上涨,不另行通知)
配送费用
Makati:100P/次
Malate:100P/次
Pasay:135P/次
Parañaque(靠近pasay的部分区域):170P/次
BGC:170P/次
Mandaluyong:170P/次
manila其他区域:原则上收取200P/次
上门取件费用和配送费用一致

六、常见问题(重要)
问:海运是否会被收税
:所有的海运报价都是含税的,用户无需额外付税

问:重量十分轻的包裹如何计算?
:1级以下会员按300克每件计算重量,1级及以上会员按照250克每件计算重量。

问:是否收取体积重?如何计算体积重?
:对于个人的小件包裹,(长+宽+高)<= 115厘米的,一律不计算体积重
对于大件包裹,如果(长+宽+高)>115厘米,按照长*宽*高(cm)/7500计算,结果单位为千克;如一个包裹为50*40*30厘米,体积重为8千克
最终“计费重量”为体积重和实际重量的较大者

问:到付件如何处理?
:签收到付件,会在送货时额外加收50P人力费用。

问:能否送达马尼拉以外的区域?
:目前可以送达菲律宾全境,但马尼拉以外的区域需要额外的费用。

七、菲快递海运时效性
目前菲快递海运的时效性大概率为12-21自然日,如果超过30自然日没有到达,会额外补偿用户积分或优惠券
通常菲快递会在每周一和每周四装船,目前每周有2个批次

八、未保价货物损坏丢失赔付规则(海运)
1、货物有损坏
处理:无法申请赔付,海运由于是集装箱操作,一律不保损,请自行妥善包装

2、货物丢失
处理:先核实货物价值,货物价值超过1000元人民币的,仅认定为1000元人民币,贵重物品建议您保价
零级会员赔付货物价值的20%
一级会员赔付货物价值的25%
二级会员赔付货物价值的30%

九、保价货物损坏丢失赔付规则(海运)
1、保价需要在货物发出前,事先收取保价费才成立,保价费为货物价值的5%,海运保价仅有丢失保险,不含损坏保险,如果您确实需要损坏保险,可以与客服协商,但仍可能会被拒保

2、保价货物丢失
处理:按支付的保价费认定货物价值,例如保价费500元,则认定货物价值为1万元
零级会员赔付货物价值的100%
一级会员赔付货物价值的105%
二级会员赔付货物价值的110%

十、一些tips
1、由于隐私保护等原因,一些物流企业会将收件人的名字用***代替,因此您可以将收件人也写在地址末尾方便识别;
2、使用淘宝等app时,如果复制地址到收件人信息栏,千万要注意淘宝会自动辨识该地址所在区域,而这个辨识很可能出错,请务必核对清楚再提交;
3、海鲜、泡菜、酱料等带有液体和气味的物品,务必采取防水抗压包装,否则容易压坏漏出;