中→菲 空运：
收件人：龙马转“您的昵称”
例如您在系统内登录和注册的昵称则是“小强”
则收件人填写“龙马转小强”
地址：广东省 广州市 白云区 嘉禾街道 新科下村 新苑街 9巷 5号 龙马转“您的昵称”
电话：13078806521
邮编：510440

1、普通货物：服装，鞋帽，书，不带电的塑料、陶瓷、金属制品，玻璃器具，不带电的手机配件，汽车配件，国内品牌的衣服包包，大件家具，化妆品，沐浴露，不可燃喷雾，各种食品，调味料，低档酒，茶叶，饲料，少量的药物；
2、高价货物：电子烟，高档酒，大量或防疫药物，各类电器，精密仪器，医疗器材，国际大牌的衣服、包包、鞋子（不论真假），化工原材料，液体原材料，台式电脑及其配件，数码产品，平板电脑，笔记本电脑；
3、议价货物：手机卡，手机、手表
4、禁止邮寄的货物：香烟，充电宝，可燃的喷雾和压缩气体，高腐蚀性的化工产品

海运价格均含税
普通货物 160P/千克
高价货物 200P/千克
议价货物 手机，手表450p每件

如有大量/大件货物，可按立方计算，依据货物种类报价，请咨询客服
原则上按立方计价的货物，要求每个快递单的货物，单一包装的包装尺寸（长+宽+高）>115厘米。（同型号货物多个包装以总尺寸之和计算）。
原则上按立方计价的货物应满足总量至少一个立方。一级及以上会员可酌情降低。

配送费用：
Makati：100P/次
Malate：100P/次
Pasay：135P/次
Parañaque（靠近pasay的部分区域）：170P/次
BGC：170P/次
Mandaluyong：170P/次
manila其他区域：原则上收取200P/次
上门取件费用和配送费用一致

问：海运是否会被收税
答：所有的海运报价都是含税的，用户无需额外付税

问：重量十分轻的包裹如何计算？
答：1级以下会员按300克每件计算重量，1级及以上会员按照250克每件计算重量。

问：是否收取体积重？如何计算体积重？
答：对于个人的小件包裹，（长+宽+高）<= 115厘米的，一律不计算体积重
对于大件包裹,如果（长+宽+高）>115厘米,按照长*宽*高（cm）/7500计算，结果单位为千克;如一个包裹为50*40*30厘米，体积重为8千克
最终“计费重量”为体积重和实际重量的较大者

问：到付件如何处理？
答：签收到付件，会在送货时额外加收50P人力费用。

问：能否送达马尼拉以外的区域？
答：目前可以送达菲律宾全境，但马尼拉以外的区域需要额外的费用。

目前菲快递海运的时效性大概率为12-21自然日，如果超过30自然日没有到达，会额外补偿用户积分或优惠券
通常菲快递会在每周一和每周四装船，目前每周有2个批次

1、货物有损坏
处理：无法申请赔付，海运由于是集装箱操作，一律不保损，请自行妥善包装

2、货物丢失
处理：先核实货物价值，货物价值超过1000元人民币的，仅认定为1000元人民币，贵重物品建议您保价
零级会员赔付货物价值的20%
一级会员赔付货物价值的25%
二级会员赔付货物价值的30%

1、保价需要在货物发出前，事先收取保价费才成立，保价费为货物价值的5%，海运保价仅有丢失保险，不含损坏保险，如果您确实需要损坏保险，可以与客服协商，但仍可能会被拒保

2、保价货物丢失
处理：按支付的保价费认定货物价值，例如保价费500元，则认定货物价值为1万元
零级会员赔付货物价值的100%
一级会员赔付货物价值的105%
二级会员赔付货物价值的110%

1、由于隐私保护等原因，一些物流企业会将收件人的名字用***代替，造成无名件，因此您可以将收件人也写在地址末尾方便识别；同时关闭可能的隐私保护选项；
2、使用淘宝等app时，如果复制地址到收件人信息栏，千万要注意淘宝会自动辨识该地址所在区域，而这个辨识很可能出错，请务必核对清楚再提交；
3、海鲜、泡菜、酱料等带有液体和气味的物品，务必采取防水抗压包装，否则容易压坏漏出；